貿易業

報價時間從 3 天縮短至 2 小時,成交率提升 42%

某貿易公司導入 AI 自動報價系統,從詢價到報價單全程自動化

關鍵成效

2hr

報價完成時間(原 3 天)

42%

成交率提升

95%

報價準確率

案例背景

這家 20 人規模的台灣貿易公司每月處理 150+ 份客戶詢價,涵蓋多種商品類別與不同幣別。業務人員需手動查閱多個供應商報價單、計算匯率、整理 Excel,每份報價平均耗時 3 個工作天。延遲報價導致客戶轉向競爭對手,每月估計流失 20-30% 潛在訂單。

解決方案

建立自動化報價流水線:客戶詢價 Email 進入後,AI 代理人自動提取品項規格,查詢供應商報價資料庫,計算即時匯率,生成標準化報價單草稿,由業務人員確認後一鍵發送。

實作細節

系統整合 Gmail API(詢價擷取)、Google Sheets(供應商報價庫)、ExchangeRate API(即時匯率),以及 Google Docs(報價單模板)。業務人員只需在確認頁面審核數字,不再需要手動查詢和計算。部署週期 4 週,含供應商資料整理和業務流程培訓。

導入前後對比

導入前

3 個工作天

報價時間

150 份

月處理量

2 小時

每份人工時間

導入後

2 小時

報價時間

300 份(同人力)

月處理量

10 分鐘確認

每份人工時間

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